Semarang – Walisongo Public Relation Community (WPRC) yang merupakan komunitas mahasiswa program studi Komunikasi dan Penyiaran Islam FDK UIN Walisongo sukses menggelar acara WPRC Connect with Alumni secara online pada Kamis (27/3/2025). Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat silaturahmi sekaligus berbagi wawasan berharga dari alumni di bidang Public Relation (PR).
Dengan tema Sharing Insight with Alumni, acara ini dihadiri oleh 98 peserta yang terdiri dari mahasiswa Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) dengan konsentrasi PR, serta mahasiswa Manajemen Dakwah (MD) dan Pengembangan Masyarakat Islam Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Walisongo.
Dosen PR UIN Walisongo, Alifa Nur Fitri, membuka acara dengan menyampaikan bahwa ini adalah kegiatan perdana dari WPRC. Ia menekankan pentingnya menjalin silaturahmi dan belajar dari pengalaman alumni yang telah berkarir di dunia PR.
“Bukan hanya belajar melalui teori, tetapi juga pengalaman dari alumni yang sudah bekerja tidak jauh dengan bidang PR,” ungkap Alifa.
Pada sesi berbagi, alumni WPRC angkatan 2022, Dandi Prayuda, yang kini menjabat sebagai Management Trainee di PT Tri Adi Bersama (Antaraja), membagikan wawasan tentang pelayanan prima dan memberikan tips tentang cara memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
“Service excellent, yang terpenting adalah bagaimana bisa melampaui ekspektasi pelanggan, serta paying attention to detail, karena dengan begitu pelanggan akan merasa dihargai,” jelas Prayuda.
Imam Adlan, Frontliner Kereta Api Indonesia (KAI) Pariwisata, juga turut berkontribusi dengan membagikan informasi mengenai program-program yang ditawarkan KAI kepada pelanggan. Ia menekankan bahwa kualitas pelayanan internal sama pentingnya dengan pelayanan kepada pelanggan.
“Dengan adanya kenyamanan pada pegawai, maka kualitas internal yang baik akan menghasilkan pelayanan prima yang baik pula,” jelas Adlan.
Adlan juga menekankan beberapa kualitas yang harus dimiliki oleh seorang Frontliner, termasuk kemampuan untuk selalu up to date, komunikasi yang baik, dan kemampuan bekerja dalam tim. Acara ini memberikan kesempatan berharga bagi peserta untuk menjalin silaturahmi dengan alumni serta belajar langsung dari pengalaman praktis mereka, memperdalam pemahaman tentang strategi pelayanan prima dalam dunia PR. Dengan kegiatan ini, WPRC berharap dapat terus memperkuat jaringan antara mahasiswa dan alumni, serta mendorong kolaborasi di masa depan.